Medewerker Centrale Reserveringen

Vanaf het moment dat onze gasten jou aan de telefoon krijgen, zorg jij, als Medewerker Reserveringen, moeiteloos voor een ontspannen sfeer, waardoor gasten echt uitkijken naar hun verblijf in één van onze hotels. Je begrijpt als geen ander wat er schuilgaat achter de vraag. Je benoemt wat er allemaal geregeld is voor het aankomende verblijf en zorgt dat je met de juiste vraagstelling naar de gast alle wensen achterhaalt. Nu alleen nog even je collega’s in het desbetreffende hotel op de hoogte stellen.

‘ALS MEDEWERKER CENTRALE RESERVERINGEN ZORG JE DAT JOUW GASTEN ZICH ZORGELOOS KUNNEN VERHEUGEN OP HUN VERBLIJF’

WAT GA JE DAN PRECIES DOEN?

Als Medewerker Centrale Reserveringen werk je vanuit het Business Center in Van der Valk Hotel Amersfoort-A1 van de holding Van der Valk International. Je bent samen met jouw collega's verantwoordelijk voor de kamerreserveringen in onze hotels in binnen- en buitenland. Je staat gasten telefonisch en per mail te woord. Je geeft informatie over de faciliteiten en arrangementen in de verschillende hotels. Je verwerkt reserveringen in ons systeem. Speciale wensen stem je af met jouw aanspreekpunt in het betreffende hotel. Jij bent de schakel tussen de verschillende hotels en de gast.

In deze functie werk je tussen 8.00 uur en 19.00 uur in verschillende diensten; een ochtenddienst van 8.00 – 16.30 uur, een tussendienst van 9.00 – 17.30 uur of een late dienst van 10.30 - 19.00 uur. Hooguit 1x in de maand werk je op een zaterdag, deze dienst is dan van 10.00 – 16.00 uur.

En verder:

• Neem je individuele kamerreserveringen aan;
• Zie en benut je commerciële kansen;
• Zorg je er voor dat alle gemaakte afspraken goed vast gelegd en gedocumenteerd worden.

WAAROM DEZE BAAN BIJ JOU PAST?

Je zit vol energie en samen met het team zorg je voor een goed draaiende reserveringsafdeling. Je bent vriendelijk tegen je gasten en je collega’s. Gastvrijheid zit in je bloed, je doet er dan ook alles aan de wens van de gast werkelijkheid te laten worden. Je bent goed met computers en je hebt kennis van verschillende systemen.

Daarnaast is het fijn als je:

• MBO werk- en denkniveau hebt;
• 1 zaterdag per maand beschikbaar bent, je krijgt er een vrije dag door de week voor terug;
• Nauwkeurig en creatief bent, jij maakt het onmogelijke mogelijk;
• Beschikbaar bent voor minimaal 32 uur per week, verdeeld over 4 dagen;
• De Nederlands en Engels spreekt in woord en geschrift, Duits en Frans is een pré.

WAAROM WE BIJ VAN DER VALK STRALEN

Je kunt je ontwikkelen in een veelzijdige functie in een klein team. Wij zijn een groeiende organisatie met innovatie als drijfveer. Daarnaast bieden wij volop doorgroeimogelijkheden, en omdat ondernemen in ons DNA zit, liggen er genoeg kansen voor jou. Je hoeft ze alleen nog maar te pakken.

Je kunt rekenen op:

• Een bruto maandsalaris tussen de € 2.350, - en € 2.600, - bruto per maand (afhankelijk van jouw werkervaring);
• Reiskostenvergoeding van 0,23 cent per kilometer vanaf 10 kilometer enkele reis;
• Veel leermogelijkheden in de functie en goed contact met alle hotels waardoor veel diversiteit in jouw werkzaamheden ontstaat;
• Een Friends & Family membercard die jou korting geeft op o.a. de meest verse pasta’s bij Vapiano, speciale medewerkerstarieven voor overnachtingen in onze van der Valk hotels en kortingen in onze restaurants.

LEER ONS KENNEN!

Van der Valk International BV (VDVI) is een holding waartoe verschillende hotels in binnen- en buitenland behoren. De holding is ontstaan uit de Nuland-staak, de staak van Gerrit en Toos van der Valk.

Tot de corebusiness van Van der Valk International behoren: 10 Nederlandse hotels, 5 Duitse hotels, 1 hotel in België, 1 hotel in Spanje en 3 vakantie resorts, 2 vlakbij het Mecklenburg merenplateau in Duitsland en 1 op het prachtige eiland Bonaire, 2 indoor skidomes in Bottrop & Wittenburg en 3 privéklinieken voor geestelijke gezondheidszorg in Duitsland.

Ook zijn er andere succesvolle nevenbedrijven en co-creaties, zoals onder andere 8 vestigingen van Vapiano, bouwers van gastvrijheid Techval, onze eigen boerderij Agro Nuland, evenementenlocatie EVM19, online en landbased casino's Circus.nl en Circus Gran Casino.

KLAAR OM TE STARTEN?

Ben je enthousiast geworden van deze functie? Tijd om te solliciteren! Stuur jouw cv en motivatie brief in door op onderstaande 'Solliciteren' button te klikken. Heb je eerst nog wat vragen? Neem dan gerust contact op met Lisa van Vliet (Manager Reserveringen / 06-22611604)